Telecom Managed Services Are Transforming Carrier Business Models

­Network operators are turning to managed services and outsourcing not only to reduce their operating costs but also to transform business models to compete more effectively, a trend that will continue growing, according to a new report from Pyramid Research.

The telecom managed services sector is entering its third phase of development, characterized by a greater focus by operators on how to adapt to the changing dynamics of the industry and position themselves better for future opportunities, notes Elizabeth Bramson-Boudreau, Analyst at Large and author of the report. "Drivers of third-phase outsourcing include network sharing and the emergence of over-the-top (OTT) applications, such as social networking, that can, if allowed, bypass operators almost entirely," says Bramson-Boudreau.

Widespread adoption of telecom managed services will change the telecom landscape significantly in the coming decade, Bramson-Boudreau notes. As more carriers offload bigger portions of their network operations to trusted partners, telco business models will shift away from simple service provisioning, she explains. "The operator of the past - with full control over all network functions, monopolist-style attitudes toward customer service, and slow delivery of new services - is unlikely to exist in the future," she adds.

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GVT entra este ano na TV paga

Presidente da Vivendi, dona da operadora brasileira, diz que serviço será lançado nos próximos meses

O mercado brasileiro de TV por assinatura contará em 2010 com um novo concorrente. Pouco mais de três meses depois de anunciar a aquisição da Global Village Telecom (GVT), o grupo francês de telecomunicações e produção de conteúdo digital Vivendi anunciou ao Estado que lançará nos próximos meses o primeiro pacote de TV da companhia, que até aqui se concentrava nos serviços de telefonia fixa e internet banda larga. Além de novos produtos, a multinacional planeja investir pesado na expansão da rede de fibra óptica pelo Brasil, aumentando o número de Estados em que opera.

A revelação foi feita pelo diretor-presidente do grupo, Jean-Bernard Lévy, em Paris, ao término de uma entrevista coletiva na qual foram divulgados os resultados operacionais do conglomerado de mídia em 2009. Falando sobre as estratégicas da companhia no Brasil, Lévy informou que a GVT terá duas frentes de investimentos para 2010. "Nossas prioridades para a GVT neste ano são duas: lançar novos produtos e expandir o alcance da rede", antecipou. Questionado sobre quais novos serviços previa, o executivo foi direto. "No que concerne a novos produtos, lançaremos o pacote de TV por assinatura da GVT, baseado em canais locais. Queremos completar a oferta de produtos."

Lévy, entretanto, evitou entrar em detalhes sobre datas, pacotes e seus preços. Questionado se a Vivendi pretendia implantar na GVT o mesmo modelo de serviços via internet ADSL, usado pelo grupo na França ? por intermédio de outra subsidiária, a SFR ?, ele foi evasivo. "Talvez. Mas não quero antecipar nada."

Na França, o pacote contempla internet de alta velocidade, com até 20 megabits de velocidade, telefone via ADSL, com ligações gratuitas para números fixos de 90 países, e TV em alta definição (HD). O pacote básico, que inclui 140 canais, além de outros 150 em opção, custa 29,90 por mês, preço também praticado pela concorrência.

No Brasil, a GVT já oferece serviços de telefonia fixa e internet por ADSL e, em acordo operacional, propõe TV por assinatura Sky com desconto. A criação de uma marca própria de TV por assinatura pela Vivendi-GVT no Brasil, porém, era uma questão de tempo. Isso porque a GVT usa no País as mesmas tecnologias que a SFR na França ? internet por ADSL e telefonia por VoiP (voz sobre protocolo de internet).

Além disso, a companhia tem know how no setor na Europa. A Vivendi é proprietária do grupo Canal+, especializado em TV paga, e conta com uma base de 10,2 milhões assinantes ? dentre 63 milhões de franceses. Entre os destaques da programação estão a emissora generalista Canal+, o canal de informação I-Télé e os canais de esporte (Canal+ Sport) e de filmes (CinéCinéma), todos em pay-per-view.

Como TV e internet estão conectadas, o pacote também oferece programas e filmes sob encomenda, um dos segmentos de mídia que mais cresce na Europa. Parte do conteúdo dos pacotes de TV é fornecido pelos estúdios americanos de cinema Universal, também propriedade do grupo Vivendi.

EXPANSÃO DA REDE

A segunda prioridade da Vivendi em 2010 é a ampliação da área de atuação no Brasil. O grupo vai investir este ano 250 milhões na operação brasileira. Hoje, de acordo com informações da própria empresa, a GVT está presente em 87 cidades das regiões Sul, Centro-Oeste, Sudeste e Nordeste. No início de suas operações, em 2000, a empresa estava em 24 cidades. Segundo Jean-Bernard Lévy, a expansão contínua é um dos desafios da companhia. "A GVT nasceu na região Sul e vem se expandindo. Nosso objetivo é aumentar a rede e o número de Estados atendidos. Queremos chegar logo a São Paulo, por exemplo." Mas, indagado se esse desembarque se daria neste ano, Lévy descartou. "Não, não acontecerá em 2010."

O executivo também confirmou que a empresa deverá lançar na próxima semana uma oferta pública para a compra dos 14,3% de ações da GVT que permanecem nas mãos de acionistas minoritários. A proposta da Vivendi é adquirir 100% das ações e, a seguir, retirar a companhia da bolsa de valores.

Satisfeito com as perspectivas de crescimento da filial brasileira para 2010, de no mínimo 26%, Lévy afirma que a compra dos títulos da GVT pode não saciar o apetite da companhia por novas incorporações em países emergentes. "Observamos permanentemente e outras aquisições nos países emergentes podem vir a fazer sentido", assegurou. 

FONTE: O Estadão

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Frequência WiMax é liberada para operadoras móveis

Anatel muda regulamento da radiofrequência de 3,5 GHz para entrada das prestadoras de celular. Ainda não há data para realização do leilão, previsto para acontecer até final de 2010.

As operadoras de celular poderão prover serviços pelas redes WiMax, usando a faixa de 3,5 GHz. Para isso, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) mudou o regulamento da radiofrequência, autorizando sua exploração também pelas operadoras do Serviço Móvel Pessoal (SMP). A agência deve preparar um novo edital para licitação da frequência, previsto para ocorrer até o final de 2010.

A destinação dessa faixa para o SMP foi aprovada ontem (2/2) pelo Conselho Diretor da Anatel, que alterou as Condições de Uso da Faixa de Radiofrequências de 3,5 GHz. Pela Resolução 416, de 14 de outubro de 2005, as frequências de 3,4 MHz a 3,6 MHz estavam reservadas somente para a prestação do Serviço Telefônico Fixo Comutado Destinado ao Uso do Público em Geral (STFC) e do Serviço de Comunicação Multimídia (SCM).

Segundo a Anatel, as mudanças entrarão em consulta pública e depois será preparado um novo edital para venda das faixas de frequência. O leilão deverá ocorrer até o final do ano. De acordo com a agência, será necessário preparar um novo plano de negócio para exploração do serviço, já que a realidade atual do mercado está bem diferente de quando o regulamento foi elaborado, em 2005.

Com a alteração do regulamento, a Anatel espera destravar o WiMax no Brasil, com discussões que vêm ocorrendo desde 2006, quando o Ministério das Comunicações e a Anatel iniciaram uma batalha para implementação do serviço.

O leilão da Anatel realizado em 2006 foi questionado pelo Tribunal de Contas e cancelado. De lá para cá, o mercado ficou em compasso de espera pela liberação do serviço, que ainda não se sabe se poderá ser ofertado ainda este ano.

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Anatel muda regulamento para incluir operadoras de celular na tecnologia WiMAX

RIO - O Conselhor Diretor da Anatel liberou para as operadoras de telefonia móvel a faixa de frequências de 3,5 GHz, correspondente à prestação de serviços WiMAX. A previsão é que a licitação da frequência se realize até o final do ano.

O objetivo da mudança é encorajar a adoção da tecnologia WiMAX no Brasil, que desde 2006 permanece com várias pendências, em especial pela batalha travada entre a Anatel e o Ministério das Comunicações pela implementação do serviço. A consequência desse embate foi o cancelamento do primeiro leilão conduzido pela Anatel naquele ano pelo Tribunal de Contas, deixando o mercado congelado à espera de uma decisão quanto à liberação do serviço.

Segundo o site "Computerworld", a Resolução 416 de 14 de outubro de 2005 reservava as frequências na faixa de 3,4 MHz a 3,6 MHz somente para a prestação do Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC), destinado ao público em geral, e do Serviço de Comunicação Multimídia (SCM). Com a mudança no regulamento, a faixa específica de 3,5 GHz poderá ser usada também para fornecimento de Serviço Móvel Pessoal (SMP).

Antes da preparação do edital para venda das faixas de freqüência, as mudanças entrarão em consulta pública. No entanto, em função das mudanças ocorridas no mercado desde 2005, quando foi elaborada a primeira versão do regulamento, será necessário elaborar um novo "business plan" para exploração do serviço.

No panorama mundial, já existem 519 redes WiMAX em operação em 146 países, incluindo 95 redes implementadas por operadores móveis 2G. A aceleração da adoção da tecnologia fica patente pelo fato de que 112 das 519 implementações da tecnologia se deram só em 2009.

As redes WiMAX de maior sucesso no mundo são a russa Yota, com 250 mil usuários comerciais ativos e uma taxa de adesão diária de mais de 2,3 mil assinantes. Em 2010, a Yota espera adicionar um novo sistema telefônico GSM WiMAX Móvel com suporte para a VoIP nas suas redes. Outra história de sucesso é a da Clearwire (EUA, Irlanda, Bélgica, Espanha, Dinamarca e México), que atingiu mais de 500 mil assinantes.

Segundo o mapa mundial de implementações WiMAX, em www.wimaxmaps.org, a tecnologia no Brasil já está presente nos estados de RJ, SP, MG e GO, pelas empresas WKVE, Brasil Telecom, Telmex, TVA, Embratel, ACOM, Telesp, Neovia e Grupo Sinos.

FONTE: O Globo

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Tivoli on track to increase presence of network management

With the wireless industry increasingly focused on the deployment of advanced wireless data services, network management capabilities are becoming an integral part of network deployments. Spectrum constraints combined with consumer demand require almost mandatory management solutions in order to keep both the network and customers happy.

To that end, computing pioneer IBM Corp.’s Tivoli software division is looking to increase its presence in the management of network operations. In late 2005, IBM acquired network management provider Micromuse, and in early 2007 completed its acquisition of network monitoring provider Vallent Corp. Both operations were folded into IBM’s Tivoli division in an attempt to bolster Tivoli’s end-to-end proposition to customers.

Those customers include telecom operators looking for a hosted solution directly from IBM or through a white-label agreement with partners like Alcatel-Lucent, Motorola Inc. or Huawei Electronics Co. Ltd.

The acquisitions of Micromuse and Vallent gave us the ability to provide management services covering everything outside the data center, and with Tivoli we can manage that data center,” said Kieran Moynihan, VP and CTO of Telecoms at Tivoli. “Now we can offer the entire package.”

While past management solutions focused on tracking the quality of voice traffic over mobile networks, the so-called “blocks and drops,” Moynihan said carriers are being forced to shift much of their analysis over to the data part of their networks as traffic-heavy devices and applications come online.

However, one challenge Tivoli sees with current network management and monitoring equipment is the ability to process the amount of information coming in from the network. This is one area Tivoli thinks IBM’s history in the computing space is paying off.

“The biggest challenge for carrriers is that too much information is coming in, and there is not enough processing power process it,” Moynihan said. “This is an advantage for us as IBM has that kind of track record in crunching that volume of data. Also it’s important to process the information in a quick enough time frame to make it actionable for the carrier. There is no use in knowing there is a traffic problem at a cell site if that information does not reach the right people in time.”

Battle for the home 

Another area Tivoli is looking to spread its monitoring wings is at the edge of the network, and more specifically in devices and in-home network extensions. Moynihan explained that by extending network monitoring capabilities beyond the core, carriers could save money on network diagnostics.

“We are seeing increased calls from fixed and broadband customers saying their networks are not working,” Moynihan said. “After spending the time to diagnose the problem we are realizing it’s a home IT problem, not a problem with the fiber to the home. These diagnostic sessions cost a lot of money for the telco’s. A future trend we see is in providing capabilities to monitor a customer’s network from their home.”

Moynihan said that one way of doing this would be to install software on a smartphone that would allow a telco so see exactly the problem a customer is describing from their point of view. Another solution would be to have monitoring software installed on a femotcell or router in a home that would allow the same level monitoring from the consumers perspective.

“The battle ground of the future will be for control over the home,” Moynihan said.

These solutions are only part of the package Tivoli hopes to use as it attempts to gain a greater share of the network monitoring business. And with wireless carriers set to unveil more advanced mobile networks capable of supporting increased data usage, and customers looking to take advantage of the additional capacity, the market for that business looks set for robust growth.

FONTE: RCR Wireless

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20% das empresas vão eliminar ativos de TI até 2012, diz Gartner

Redução do parque será estimulada pela adoção da computação em nuvem. Mudança causará um grande impacto no mercado de trabalho do setor.Redução do parque será estimulada pela adoção da computação em nuvem. Mudança causará um grande impacto no mercado de trabalho do setor.

A computação em nuvem ganhará tanto espaço no mercado que em 2012, uma em cada cinco corporações não terá ativos de Tecnologia da Informação (TI), segundo previsão da consultoriaGartner. A mudança, que implica na hospedagem dos serviços de nuvem fora da empresa, exigirá uma reestruturação no parque de hardware das empresas e uma redução das equipes.

“A necessidade de computador, seja em um data center ou na mesa de um funcionário, continuará existindo”, afirmou o Gartner. “No entanto, se a propriedade do hardware for terceirizada, haverá grandes mudanças em toda a indústria, diz a consultoria.

Gastos do setor, por exemplo, serão cortados ou aplicados com projetos mais estratégicos. A equipe de TI será reduzida ou treinada para atender às novas demandas. A distribuição de hardware mudará radicalmente para atender aos requerimentos das novas estratégias de compra de TI.

Se o Gartner estiver correto, as mudanças terão sérias consequencias para os profissionais de TI, mas muitos empregos novos seriam criados para construir a nova onda de serviços de nuvem.

FONTE: Computerworld

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Anatel poderá banir bloqueio de celular pelas operadoras

Parecer defende que regimento do serviço permite desbloqueio "a qualquer tempo" e que isso não prejudica a fidelização prevista em contrato.

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) deverá avaliar em alguns dias uma proposta que, se aprovada, vai abolir a prática das operadoras de vender celulares bloqueados, seja nos planos pré como pós-pagos.

O parecer, elaborado pela conselheira da Anatel Emília Ribeiro, propõe uma nova leitura sobre os artigos 40 e 81 do regulamento do serviço móvel pessoal. Eles tratam do bloqueio e desbloqueio de celulares e, segundo sua interpretação, permitem o desbloqueio “a qualquer tempo e sem ônus” para o assinante.

Se aprovado pela reunião do conselho diretor da Anatel, o parecer será oficializado em uma súmula a ser assinada pelo presidente da Anatel, embaixador Ronaldo Sardenberg, cujo texto determina que o bloqueio “não pode ser imposto” pela operadora e que o desbloqueio é um direito do usuário, que “pode ser exercido a qualquer momento”. O texto da súmula, no entanto, ainda pode ser alterado.

Emília esclarece que seu parecer não proíbe o bloqueio. “O que entendemos é que, pela interpretação do regimento, o usuário tem o direito de desbloquear seu celular quando quiser, pois pagou por ele”, explica. “Isso não invalida o contrato de fidelização, já que o usuário vai continuar pagando sua conta no tempo determinado, mas dá liberdade para que ele possa usar um outro chip quando estiver em outra localidade ou para aproveitar tarifas mais baratas.”

O parecer deveria ter sido analisado ainda em dezembro mas, segundo Emília, o presidente da Anatel pediu vistas do processo. Como está em férias, o documento só deverá ser analisado na reunião de 28/1.

FONTE: IDG Now

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TIM agora oferece acesso Wi-Fi à web

Parceria com Vex permite que dono de linha pós-paga conecte seu PC portátil em mais de 38 mil pontos.

Clientes da TIM poderão acessar a internet pelo computador portátil via conexão sem fio Wi-Fi, graças a uma parceria fechada com a Vex e que foi anunciada nesta quinta-feira (7/1).

Pelos termos do serviço, clientes de planos pós-pagos de voz ou de dados da TIM poderão contratar o serviço, chamado de TIM Wi-Fi. A contratação é feita pelo Discador TIM, que pode ser baixado do site da operadora.

Os planos disponíveis fornecem acesso por dia (R$ 14,90), semana (R$ 23,90) e mês (R$ 29,90), e há ainda a opção de acesso ilimitado (R$ 23,90). O valor será incluído na fatura do celular.

A rede de acesso Wi-Fi da Vex cobre mais de 38 mil pontos em 52 países e pode ser encontrada em aeroportos, hotéis, restaurantes, supermercados e cafés, entre outros estabelecimentos.

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